いつも見て頂きありがとうございます！「エンプレス」の編集部：fukuyamaです。IT製品・サービス導入へ繋がる ホワイトペーパーの活かし方を、アンケート調査を活用して調べました。
IT製品・サービスの開発を進めている企業さんは、資料（ホワイトペーパー）を活用した販売戦略を行っていることが多いかなと思います。
それもそのはず、導入/購入へ至るには、決裁者の方が意思決定するのに資料を求めている機会が多いから。
しかし、資料入手しているのは誰で、その後はどのような扱いをされているのか。
IT製品・サービスを求めている企業様のリアルな状況を可視化しながら、情報収集の方法から実際の導入/購入までに至る流れを、インターネット調査を用いて確認し、ホワイトペーパー活用の最適解を探っていきました。
こんな方にお勧めのデータ
・IT製品/サービスの開発販売に携わっている
・リード獲得の仕事をしている
・使っている資料を改善したい
IT製品・サービス導入へ繋がる
ホワイトペーパーの活かし方をダウンロードする 
調査概要
インターネット調査を用いて、大きく分けてIT製品・サービスを使う側の方々の調査、その次はIT製品・サービスを売る側の調査を行いました。
内訳としては4つの調査を行っており、
調査フェーズ1：業務で感じる不便さ
調査フェーズ2：不便解消のための情報収集
調査フェーズ3：IT製品・サービスの導入/購入
調査フェーズ4：ホワイトペーパー活用
それぞれの調査から、現場のリアルを疑似体験しながら、最終的には資料を活かす3つのポイントと、活用チェックシートも用意。
ちゃっかりエンプレスの紹介も入れ込んでいますが、資料マーケティングを行っている企業さんであれば、少し参考になるかなと思っています。
調査フェーズ1：業務で感じる不便さ
調査：インターネット調査
範囲：全国
対象：会社員・経営者など
人数：1,098名（有効回答）※活用データはn=1,098
期間：2022年2月15日～2022年2月18日
フェーズ1では、IT製品・サービスが必要な現場の、リアルな状況・感情を把握するためのもの。
開発側の全員が、お客様の現場を分かっている、と自信をもって言えるならいいのですが、実際はそうじゃないですよね。
この調査では、定量データよりも定性データを多く収集しており、現場の生の声を可視化しました。
もし、ペルソナを使った戦略設計をしているなら、ペルソナ像をアップデートするのに役立つ調査結果になるかもしれません。
調査フェーズ2：不便解消のための情報収集
調査：インターネット調査
範囲：全国
対象：会社員・経営者など
人数：1,643名（有効回答）※活用データはn=871
期間：2022年3月11日～2022年3月22日
フェーズ2では、現場が不便・不安・不満を解消しようと思い立った時、一体どのような行動を起こすのか調査。
資料閲覧・ダウンロードの行動に焦点を当ててアンケートを取っています。
調査の一つに、資料閲覧前と閲覧後で、みんなどんな情報が見たかったのか、またはさらにどんな情報を知りたいと感じたのか調べており、非常に興味深い結果が得られました。
調査フェーズ3：IT製品・サービスの導入/購入
調査：インターネット調査
範囲：全国
対象：会社員・経営者など
人数：1,433名（有効回答）※活用データはn=505
期間：2022年3月15日～2022年3月22日
フェーズ3では、IT製品・サービスの導入/購入のキッカケから、その後の意思決定プロセスを探っていきます。
導入/購入へ進むには、必ず社内決裁（審議）を通さないといけませんが、資料にどんな情報が求められているのか。
実際に導入/購入後の結果までを追っています。
調査フェーズ4：ホワイトペーパー活用
調査：インターネット調査
範囲：全国
対象：会社員・経営者など
人数：1,302名（有効回答）※活用データはn=1,302
期間：2022年3月9日～2022年3月22日
フェース4では、自社ではなく他社がどのように資料を活用しているのか、その制作方法や実際の効果なども調査。
資料の作り手は誰なのか、内製？外注？
作った資料の効果や、資料はどのような方法を使って広めているのか。
エンプレスとは
エンプレスは資料ダウンロードプラットフォームとして、資料掲載・閲覧・ダウンロードによって、BtoBの新規リードが獲得できるサービスです。
アンケート調査により判明した課題を解決する機能が組み込まれています。
最後に。
アンケート調査によって判明した、IT製品・サービス導入に関わる資料の扱われ方。
このような定量・定性の情報を集める機会は少ないと思うので、お役に立てたらなと思っています。
IT製品・サービス導入へ繋がる
ホワイトペーパーの活かし方をダウンロードする
本調査内容は無料でダウンロードできますので、お気軽に活用くださいませ。
