GA4で直帰率を確認する方法

いつも見て頂きありがとうございます！「エンプレス」の編集部：sugiyamaです。webサイトに訪れたユーザーが、すぐページを離れている割合はどのくらいなのか。サイト運用においては必須で知っておきたい情報です。

たとえばユーザーがwebサイトに訪れた際、ページを見た途端にブラウザを閉じたり、または別のサイトへ移動したりする場合は、webサイトに何かしらの問題があり、ユーザーの期待に応えられていないかもしれません。

このようなすぐにページを離れる行動をマーケティング用語で「直帰」と言います。

ユーザーが最初のページを見た後にすぐ離脱する割合を「直帰率」と呼び、GA4（Googleアナリティクス4）を使えば、webサイト全体だけでなくページ単体も調べられます。

GA4を使った直帰率の見方をまとめていますので、参考になれれば幸いです。

• 目次
• GA4の直帰率とは
• GA4のレポート画面で直帰率を確認する手順
• GA4のデータ探索で直帰率を確認する手順

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GA4の直帰率とは

GA4（Googleアナリティクス4）における直帰率とは、エンゲージメントが発生しなかったセッションの割合を指します。

エンゲージメントとは、ユーザーがwebサイトやアプリに対して、単なる訪問だけではなく、長時間の滞在・複数ページの閲覧・フォーム送信など、積極的に起こした意味のあるアクションを評価する指標のこと。エンゲージメントが高いと、webサイトやアプリに対して興味を持ち、価値を感じている状態だと言えます。

具体的な指標例
・10秒以上の滞在
・コンバージョンイベントが1回以上発生
・ページビューまたはスクリーンビューが2回以上発生
…etc

参考：[GA4] エンゲージメント概要レポート

つまり直帰率とは、Googleが定めたGA4のエンゲージメントの定義から外れるセッションのこと。

計算式
直帰率＝GA4のエンゲージメント定義に反するセッション数÷全セッション×100

直帰率が高ければ、コンテンツの魅力不足（タイトル・内容・画像など）、デザインや構造の欠陥（読み込みが遅いなど）、ユーザーニーズに応えられていないと判断でき、改善の糸口として直帰率が活用できるため、常に可視化と把握が大切です。

GA4のレポート画面で直帰率を確認する手順

GA4のレポート画面へ直帰率を表示させるには、設定が必要なので手順を確認していきましょう。

1. GA4の画面を開く
2. [レポート]をクリック
3. [エンゲージメント]をクリック
4. [ページとスクリーン]をクリック
5. [レポートをカスタマイズ]をクリック
6. レポートデータの[指標]をクリック
7. [指標を追加]をクリック
8. セッションの[直帰率]をクリック
9. [適用]をクリック
10. レポートの中に[直帰率]が加わる

STEP1：GA4の画面を開く

レポート画面に直帰率を追加するため、まずはGA4を開きます。

STEP2：[レポート]をクリック

左側ナビゲーション内の[レポート]をクリックします。

STEP3：[エンゲージメント]をクリック

ライフサイクル枠の[エンゲージメント]をクリックして、アコーディオンを開きます。

STEP4：[ページとスクリーン]をクリック

アコーディオンの中に格納されていた[ページとスクリーン]をクリックします。

STEP5：[レポートをカスタマイズ]をクリック

画面右上の[レポートをカスタマイズ（鉛筆マーク）]をクリックします。

STEP6：レポートデータの[指標]をクリック

レポートのカスタマイズ画面に遷移したら、レポートデータの[指標]をクリックします。

STEP7：[指標を追加]をクリック

指標の一覧・追加画面へ切り替わるので[指標を追加]をクリックします。

※ 追加できる指標は最大12個まで
※ この段階で不要な指標があれば[×]で消せます

STEP8：セッションの[直帰率]をクリック

指標のセッションから[直帰率]を選んでクリックします。

STEP9：[適用]をクリック

追加した[直帰率]の指標を確定させるため、青い[適用]ボタンをクリックします。

STEP10：レポートの中に[直帰率]が加わる

レポート画面の「ページとスクリーン」へ新たに[直帰率]が加わりました。

GA4のデータ探索で直帰率を確認する手順

GA4のレポート画面には、その他のデータも可視化されているため、見づらい場合もあります。

そのため、直帰率のデータだけを見るためにデータ探索機能を使い、情報を絞り込んで表示してみましょう。

1. GA4の画面を開く
2. [探索]をクリック
3. [空白]をクリック
4. 変数のディメンションに[ページタイトル]、指標に[直帰率]を入れる
5. 設定の行に[ページタイトル]、値に[直帰率]を入れる
6. [直帰率]が高いページから一覧になる

STEP1：GA4の画面を開く

探索画面で直帰率を表示させるため、GA4を開きます。

STEP2：[探索]をクリック

左側ナビゲーション内の[探索]をクリックします。

STEP3：[空白]をクリック

データ探索画面へ遷移したら[空白]をクリックして、新しいデータ探索を作ります。

STEP4：変数のディメンションに[ページタイトル]、指標に[直帰率]を入れる

変数の「ディメンション」と「指標」に、それぞれ必要な項目を割り当てます。

ディメンション：ページ タイトル
指標　　　　　：直帰率

STEP5：設定の行に[ページタイトル]、値に[直帰率]を入れる

変数に入れたディメンション・指標を、設定の行と値へそれぞれ割り当てます。

行：ページ タイトル
値：直帰率
※ドラッグ＆ドロップかダブルクリックで変数から設定に反映されます。

STEP6：[直帰率]が高いページから一覧になる

ページの右側に表示されていたデータ枠には、ページタイトルに対して、もっとも直帰率が高い順で一覧化されていきます。

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