【SaaS業界レポート】プロダクトのTwitterアカウント保有率の調査

「プロタクト系って、Twitterのアカウント持ってる？」

SaaSに関するプロダクト開発会社さんは、認知獲得だったりお客様との繫がりを作るため、Twitterを活用していることは多いですよね。

その中でも、プロダクトの「公式」として、またはユーザーさんのためにサポート役・新着情報をお伝えするためにTwitterをしている場合もある。

537個のSaaSを調べて、Twitterのアカウント保有率を調べてみたので、レポートとしてまとめました。

調査レポートを確認頂く前に
ランダムに調べていますが、カテゴリー分けなど調査者のバイアスが掛かっているため、その点は予めご了承ください。※ 調査期間：2021年7月10日～2021年7月11日。

• 目次
• SaaSのTwitterアカウント保有率
• 最後に。

SaaSのTwitterアカウント保有率

SaaSを開発している企業さん、開発が忙しい中、広報や利用者拡大などを目的にTwitterを運用していることもあります。

個人が開発企業やプロダクト名を名乗っている場合も多いですが、プロダクト名でアカウントを持っている場合の保有率を調べてみました。

アカウントが確認できたSaaSのみで調査データを取っており、エクセルかTwitterのリストで調査内容が確認できます。
・エクセルで見る ＞
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全体	アカウント有り	保有率
537	181	33.7%

調べた範囲だと、全体的に30%くらいのSaaS企業さんは、Twitterアカウントを持っていることが分かりました。

各カテゴリーでのアカウント保有率も違っており、

一番多い　：プロジェクト管理ツール
一番少ない：組織診断システム・従業員満足度（ES調査）システム

海外製か日本製か、またはカテゴリーでも変わってくるので、意外と各社さんのSNS戦略が違うのは面白いです。

各カテゴリーごとのTwitterアカウント保有率

CRMツール

全体	アカウント有り	保有率
95	35	36.8%

人事評価システム

全体	アカウント有り	保有率
51	17	33.3%

チャットボット

全体	アカウント有り	保有率
50	7	14%

メール配信システム

全体	アカウント有り	保有率
40	16	40%

web接客システム

全体	アカウント有り	保有率
40	10	25%

プロジェクト管理ツール

全体	アカウント有り	保有率
30	24	80%

RPAツール

全体	アカウント有り	保有率
28	11	39.2%

web会議システム

全体	アカウント有り	保有率
28	9	32.1%

労務管理システム

全体	アカウント有り	保有率
24	12	50%

勤怠管理システム

全体	アカウント有り	保有率
24	5	20.8%

ES調査システム

全体	アカウント有り	保有率
24	3	12.5%

組織診断システム

全体	アカウント有り	保有率
24	3	12.5%

MAツール

全体	アカウント有り	保有率
22	4	18.1%

ビジネスチャット

全体	アカウント有り	保有率
22	10	45.4%

経費精算システム

全体	アカウント有り	保有率
17	6	35.2%

電子契約システム

全体	アカウント有り	保有率
15	7	46.6%

動画制作ツール

全体	アカウント有り	保有率
2	2	100%

最後に。

Twitterをうまく活用できれば、大きなリターンも見込めますし、何よりコミュニティ作りができます。

所感ですが、日本産SaaSより海外産SaaSの方が、Twitterアカウントの保有率が高い。

海外の方がコミュニティへの意識だったり、世界展開しているのでTwitterへの意識が違うのかなと感じました。

これからまだまだ盛り上がりを見せていくSaaS市場、目が離せませんね。

どうしても気になったので、Twitterアカウントの保有率をSaaS企業さん限定で調べてみました。この情報があなたにとって何かを始めるキッカケになれれば嬉しいです。
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著者：エンプさん